分離礼4
2010年11月25日 vol.42
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会社は「環境整備」で9割変わる! 〜強い企業文化と社風の作り方〜
株式会社武蔵野 常務取締役 矢島茂人
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◆ 分離礼4 ◆
あいさつ〜お辞儀について3週にわたりお話してきました。
本日は、あいさつ〜お辞儀の最終回。少し復習をしておきましょう。
Point(1)相手を思うと分離礼になる
http://kankyo-seibi.com/?day=20101104
Point(2)あいさつの声の高さは「ラ」、鼻濁音をつかって
http://kankyo-seibi.com/?day=20101111
Point(3)1,2,3,4拍でおじぎをするインパクト
http://kankyo-seibi.com/?day=20101118
さて、最後の仕上げです。
あいさつのときに、笑顔を意識されている人は多いと思います。では、お辞
儀をしたあとの表情にも気を配っていらっしゃるでしょうか。
せっかく、笑顔で、「ラ」音で、鼻濁音をキレイに発音しながらあいさつし、
分離礼もばっちり、相手が顔をあげたあとに頭をあげるという丁寧なお辞儀
をしても、最後の顔が素の表情では、興ざめです。
最後に、最高の笑顔をもってきましょう。
これは、すごく意識しないとなかなか実践できないものです。最初は、タイ
ミングがつかめなくて、うまくいかないかもしれません。それでも、意識し
て、最後の笑顔を相手に贈ってみてください。
人は、どんなことでも、繰り返せば上手になります。
美しいあいさつとお辞儀それは、あなたが思っている以上に、相手に喜ばれ
るものなのです。極めれば、感動を与えることだってできるのです。
株式会社武蔵野
常務取締役 矢島茂人
○バックナンバーはこちら
⇒ <http://kankyo-seibi.com/?cid=1 >
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会社が変わる! 武蔵野の「共通の道具」
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◆ 現金残高 ◆
社長の小山昇のもとには、毎日、「135(93)」といった数字がメール
で届くようになっています。この数字は、その日の現金残高。
「前月の同じ日には、現金の残高が9300万円。今月は1億3500万円
ある」という意味です。
現金の残高が増えているなら問題なし。ところが、減っているとその原因を
つきとめる必要があります。
「回収が遅れているのか?」
「売上が下がっているのか?」
「経理が不正しているのか!?」
武蔵野はこの数字が80(8000万)以上ないと現金が回りません。
ところが、この数字が45に落ちたことがあります。
そう、2年前、過去最高益だった歳です。数字が落ちた原因は、銀行の貸し
剥がしにあったからです。それを知らない社員は、過去最高益なのですから、
「賞与をたくさんもらえる」と期待していたにちがいありません。しかし、
賞与支給額は、90%に、支払い金額はさらにその半分に抑えました。
武蔵野が持っていた現金は、過去最低(45)ですから、払いたくても払え
ないのです。
小山は、社員に説明しました。
「貸し剥がしの実態、
現金がないこと、
はじめに半分だけ支払い、残りはお金が借りられてから払う」
現金残高を把握していれば、このようなことも可能なのです。
編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今年も残り1ヶ月となりました。そろそろ年賀状の季節ですね。今年はどん
な年賀状にされますか?年賀状だけのやりとりになった友人もいます。連絡
を取り合って飲みに行く……なんてことはしばらくないかもしれませんが、
年賀状での近況報告がとても楽しみです。マメに年賀状を書き、プライベー
トで500枚、仕事では千単位の年賀状をやりとりしていた父。子どもの頃は、
「30年会っていない人の年賀状に意味があるのかなあ?」と思っていました
が、その気持ちがわかるようになりました。(S)
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1・小山昇が熱く語る「強い会社」の作り方とは?
2・業績アップ、モチベーションアップの好循環 小金井支店見学
3・世間の非常識は、武蔵野の常識。「経営アイデアの玉手箱」を見学
4・社長室見学
5・本部社員による武蔵野システム生の声
6・飲みニケーション
お問い合わせはこちらから
⇒ https://a05.hm-f.jp/cc.php?t=D12&a=140&c=1&d=6934
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経営の見える化(中経出版)
あなたの会社の強みを活かしなさい(生産性出版)
辞めない採用、即戦力の育成で儲かる会社になる!(あさ出版)
儲かる「仕組み」作りは…「やらないこと」から決めなさい!(PHP研究所)
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発行 株式会社武蔵野 経営サポート事業部
〒184-0011 小金井市東町4-33-8
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